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AR-設備遠維保障系統

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AR數字孿生支持平臺

所屬分類

所屬分類：AR數字孿生支持平臺

本系統是一套基于互聯網、AR（增強現實）以及遠程控制技術實現設備遠程運維保障的系統。通過本系統，設備用戶工程師可得到遠程專家實時的AR多媒體維修指導和設備程序遠程控制等，讓設備用戶得到最及時的技術支持，能大大降低因設備停機對企業造成的損失。

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詳情描述

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本系統是一套基于互聯網、AR（增強現實）以及遠程控制技術實現設備遠程運維保障的系統。通過本系統，設備用戶工程師可得到遠程專家實時的AR多媒體維修指導和設備程序遠程控制等，讓設備用戶得到最及時的技術支持，能大大降低因設備停機對企業造成的損失。讓設備供應商提高服務響應速度，既能提升客戶滿意度、又能節省出差費用，及時為客戶解決現場問題?，F場維修人員穿戴AR遠程售后服務系統，只需將賬號給設備供應商，即可得到供應商的遠程支持。

功能介紹

l、AR遠程多媒體互動

第一視角共享：通過現場人員佩戴的AR眼鏡，遠程專家可實時看到、聽到現場設備情況，實現遠程診斷。

遠程資料投送：現場人員同時可以通過AR虛擬屏幕看到遠程專家推送的相關技術資料，雙方可實現音、視、圖、文字多媒體互動交流指導和維修工作。

2、會診協作

當現場設備需要多家設備供應商或不同專業的技術人員（機械、電氣或機器人技術人員）共同處理問題時，可將大家邀請到一個遠程售后會診室，共同進行音視頻，在線協同解決問題。指導過程中可進行第一視角空間標記，簡單明了的告知對方正確操作位置。

3、遠程程序控制

在處理設備程序故障時，現場人員將終端機的網線插入PLC、數控系統或上位機以太網接口上，遠程專家通過遠程控制軟件即可查看、編寫、編譯和重新燒錄運行設備控制程序。

4、掃碼呼叫

通過佩戴的AR眼鏡，只需掃視設備上的呼叫碼，可直接與遠程專家建立連接，即刻得到遠程技術支持，不用再翻找設備供應商聯系方式

5、AR操作說明書

通過AR眼鏡掃視設備上的設備碼，此設備的出廠信息、保修信息、操作說明、培訓資料盡收眼底，而且查看時不影響現場操作視野。

6、掃碼讀取部品信息

如果設備的某個部品出現損壞需要更換，只需通過AR眼鏡掃視部品上的部品碼，既可獲得部品詳細型號及參數、更換步驟、注意事宜等信息。

7、故障處理知識庫

如果設備出現故障，通過AR眼鏡識別人機界面或上位機上彈出的二維碼，可獲得此故障的故障原因、解決方案信息。不再用翻說明書、不用再查找故障代碼。

8、電子萬用表在線測試分析

通過萬用表可以快速排除系統電氣問題，并可在PC界面上顯示檢測過程數據曲線，技術人員可遠程查看和分析。

9、工業聽診器

通過工業聽診器可以監控電機、齒輪箱、泵、管路、軸承等設備的振動頻譜，從而完成設備預維護監測和設備點檢工作，在PC端將能隨時查收到工廠設備健康數據。

性能特點

1、人員和空間問題

設備技術人員選派困難和距離以及疫情防控原因無法及時趕到客戶現場，使用場景涵蓋項目前期現場信息收集、技術溝通、安裝調試、售后故障處理等；現場管理人員覆蓋生產區域過大無法及時了解現場生產細節，使用場景為管理人員通過坐席端了解各現場生產細節，實時干預，節約出差和管理費用。

2、技術掌握程度問題

客戶可以戴上眼鏡和設備供應商通過坐席端實時連接，供應商可以通過不受人員、時間和空間限制的選派最適合的技術人員以及系統輔助振動信息收集和熱成像等手段全方位協助故障解決，提高故障解決效率；系統可以搭配5-10個專家坐席，設備問題可以同時讓機械、電氣、網絡等多工種協同處理，也能同時讓多個設備供應商聯動，最大程度提高現場和后臺互動，提高協調效率。

3、故障處理便捷性問題

最大程度解放現場工程師雙手，系統不但能夠得到遠程專家實時指導還能通過眼鏡虛擬屏幕在線推送圖紙、解決方案和維修流程指導等，協助故障處理；維修過程可存儲，建立故障知識庫，構建大數據分析基礎，提高工程師故障和識別效率。

關鍵詞:

設備遠維保障系統

互聯網

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